Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis concernant votre achat sur notre site.

Avant l'expiration de ce délai de rétractation, vous devez nous adresser par courriel ou par courrier en recommandé avec accusé de réception votre demande, selon le modèle suivant :

 Madame, Monsieur,

Le (date), je vous ai passé une commande par (téléphone, courrier, Internet) et j’en ai pris livraison le (date).

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.

(Si vous avez réglé un acompte ou la totalité de la commande)

Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.).

Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 (Signature)

Vous devez nous renvoyer les articles achetés, dans leur emballage d’origine, non détériorés, au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation. Une fois les articles retournés récupérés par nos soins, nous vous rembourserons la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus.

Néanmoins, les sommes suivantes resteront à votre charge :

  • Coûts directs de renvoi
  • Frais supplémentaires de livraison des biens, si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que celui habituellement proposé notre site.